Часто задаваемые вопросы туристов по круизам

Общие вопросы о круизах

Выбор круиза зависит от ваших личных предпочтений, образа жизни и бюджета. Рекомендуем изучить наш сайт, воспользоваться поиском круизов, ознакомиться с отзывами других путешественников и посоветоваться с друзьями или семьей. Если вы затрудняетесь с выбором, наши менеджеры с удовольствием помогут подобрать для вас идеальный круиз.

Круизные компании классифицируются по 4 классам: Стандарт, Премиум, Люкс и Парусники. Важно сравнить услуги, которые предлагает каждая из них, и выбрать ту, которая лучше всего соответствует вашим предпочтениям и бюджету.

Выбор каюты на круизном лайнере — это важное решение, которое может существенно повлиять на ваше впечатление от путешествия. Вот несколько советов, которые помогут вам определить, какой тип каюты вам подходит:

1. Определите ваш бюджет

    Внутренние каюты являются наиболее бюджетным вариантом, но не имеют окон.
    Каюты с окном или иллюминатором предлагают вид на море и немного дороже внутренних.
    Каюты с балконом предоставляют собственное пространство на открытом воздухе и стоят дороже.
    Люкс — это наиболее просторные и дорогие каюты с дополнительными удобствами и услугами.

2. Учтите продолжительность круиза

    Для коротких путешествий многие пассажиры считают внутренние каюты вполне приемлемыми.
    На более длинных круизах каюта с балконом или люкс может предложить больше комфорта и пространства для отдыха.

3. Подумайте о морской болезни

    Если вы склонны к морской болезни, выбирайте каюты, расположенные в середине корабля и на более низких палубах, где меньше ощущается качка.

4. Рассмотрите ваш личный стиль отдыха

    Если вы планируете много времени проводить в каюте, каюта с балконом или люкс может быть лучшим выбором.
    Если вы собираетесь проводить большую часть времени вне каюты, изучая корабль и его удобства или выходя на берег, то более простая и экономичная каюта может быть для вас предпочтительнее.

5. Подумайте о расположении на корабле

    Каюты на более высоких палубах часто предлагают лучшие виды и ближе к удобствам, но могут быть дороже.
    Каюты, расположенные близко к лифтам и лестницам, обеспечивают удобный доступ ко всем развлечениям и услугам, но могут быть шумнее.

6. Специальные потребности

    Если у вас есть особые потребности, например, доступ для инвалидных колясок, убедитесь, что выбранная каюта соответствует этим требованиям.

7. Прочитайте отзывы

    Изучение отзывов от предыдущих пассажиров может предоставить ценную информацию о каютах и помочь вам сделать осознанный выбор.

Учитывая все эти аспекты, вы сможете сделать информированный выбор каюты, который наилучшим образом удовлетворит вашим предпочтениям и обеспечит максимальный комфорт во время круиза.

Да, пакетные предложения могут быть выгодными, так как они часто включают дополнительные услуги по сниженной цене, обеспечивая удобство и экономию.

Возможность изменений зависит от условий круизной компании. Обычно за изменения могут взиматься дополнительные сборы.

Да, это правда, что дети до 18 лет могут путешествовать на круизном лайнере почти бесплатно, но с некоторыми условиями. Они оплачивают только портовые сборы, страховку и визовые сборы, если это необходимо. Важным условием является то, что дети должны путешествовать в сопровождении двух взрослых, размещаясь в одной каюте с ними. Если с ребенком путешествует только один взрослый, то за ребенка придется заплатить полную стоимость круиза. Такие предложения делают круизные отпуска более доступными для семей с детьми, позволяя им наслаждаться путешествием вместе без значительных дополнительных расходов.

Лучшее время для круиза зависит от нескольких факторов, включая ваше предпочтительное направление, тип круиза, который вы ищете, ваш бюджет и вашу личную график. Вот некоторые общие соображения, которые помогут вам определить наилучшее время для вашего круиза:

    Сезонность:

      Карибский бассейн: Высокий сезон с декабря по апрель, когда погода теплая и сухая. Низкий сезон – летом, когда есть риск ураганов, но цены ниже.
      Средиземное море: Летние месяцы (июнь-август) самые популярные, но также и самые жаркие и многолюдные. Предпочтительнее могут быть май и сентябрь, когда тепло, но не так многолюдно.
      Аляска: Круизный сезон ограничен летними месяцами, обычно с мая по сентябрь, с июлем и августом как пиком сезона за счет более теплой погоды и возможности увидеть дикую природу.

    Цены:

      В начале и конце сезона (иногда называемые "плечевыми сезонами") часто можно найти более выгодные предложения, поскольку спрос ниже.
      Бронирование за несколько месяцев вперед или, наоборот, за несколько недель до круиза (последняя минута), также может предложить скидки.

    Погода:

      Изучите климатические особенности выбранного региона в интересующее вас время, чтобы избежать сезонов дождей, ураганов или чрезмерной жары.

    Специальные события:

      Некоторые предпочитают планировать свои круизы вокруг специальных событий или фестивалей, что может сделать путешествие еще более запоминающимся.

    Личные предпочтения:

      Если вы предпочитаете избегать толп и не стеснены школьными каникулами, выбирайте менее популярные месяцы.
      Для семей с детьми летние месяцы или школьные каникулы могут быть предпочтительными из-за удобства.

В зависимости от этих факторов, идеальное время для круиза может сильно варьироваться. Важно учитывать свои личные предпочтения и обстоятельства при планировании, чтобы максимально насладиться поездкой.

Забронировать и оплатить круиз, находясь в любой точке мира, теперь не составит труда. Вот как можно это сделать в пять простых шагов:

    Найдите идеальный круиз на нашем сайте: Просматривайте разнообразные предложения и выберите тот, который лучше всего соответствует вашим предпочтениям.
    Временное бронирование без расходов: Вы можете зарезервировать выбранный круиз на 24 часа, не тратя при этом ни одного рубля.
    Выбор способа оплаты при общении с нашим менеджером: Во время общения с нашим специалистом вам будет предложено определить удобный способ оплаты. Варианты включают:
      Оплату через кредитную карту.
      Банковский перевод.

    Получение документов: Вскоре после выбора способа оплаты вы получите на электронную почту договор и форму заявки с детальным перечнем всех заказанных услуг.
    Оплата: Произведите оплату в соответствии с условиями. В зависимости от времени, оставшегося до начала круиза, вы можете сначала внести предоплату в размере от 30% до 100%.

Для получения визы (если это необходимо), вы можете отправить нам свои документы любым удобным экспресс-сервисом, например, DHL. Готовые паспорта с визами вы сможете забрать в нашем офисе или получить их через экспресс-доставку. В случае, если виза вам не требуется, весь комплект документов будет отправлен вам по электронной почте.

Подготовка к круизу

Необходимо иметь при себе паспорт, авиабилеты, ваучер на круиз, медицинский страховой полис, ваучеры на трансфер и проживание (если применимо), а также визы (при необходимости).

На борт круизного лайнера вы можете взять следующие вещи:

    Одежда и обувь: Повседневная и вечерняя одежда, обувь для разных случаев (включая обувь для палубы и спортивную обувь), купальники, одежда для спорта и экскурсий.
    Личные предметы и гигиенические принадлежности: Туалетные принадлежности, солнцезащитный крем, репелленты, личные медикаменты.
    Электроника: Смартфон, зарядные устройства, адаптеры для розеток, фотоаппарат, портативная электроника для развлечений.
    Аксессуары для пляжа и бассейна: Пляжные полотенца (хотя их часто предоставляют на корабле), надувные аксессуары для плавания, очки для плавания.
    Документы: Паспорт или другие документы, необходимые для путешествия, билеты, страховой полис, документы на бронирование.
    Средства для чтения и развлечений: Книги, журналы, настольные игры.
    Здоровье и безопасность: Рука-моечные средства, маски (при необходимости), базовый набор первой помощи, витамины.

Важно также проверить список предметов, которые запрещено везти на борт, так как он может варьироваться в зависимости от круизной компании. Обычно это острые предметы, огнеопасные вещества, наркотики и алкогольные напитки (за исключением ограниченного количества вина или шампанского, разрешенного некоторыми линиями).

Рекомендуется проверить требования к вакцинации для каждой страны вашего маршрута и проконсультироваться с врачом.

Выбирайте каюту в центральной части корабля, где качка ощущается меньше, и имейте при себе средства от морской болезни.

Для того чтобы добраться до корабля перед круизом, воспользуйтесь одним из следующих способов:

    Авиаперелет до города отправления: Забронируйте рейс до ближайшего к порту отправления аэропорта, а затем воспользуйтесь такси, арендованным автомобилем или общественным транспортом для достижения порта.

    Трансфер от круизной компании: Многие круизные компании предлагают платные трансферы от аэропорта до порта и обратно. Это удобный, хотя и иногда дорогой вариант.

    Автомобиль: Если вы находитесь достаточно близко, можно доехать до порта на собственном автомобиле или взять машину напрокат. В порту обычно имеются парковки на время круиза (за отдельную плату).

    Общественный транспорт: В некоторых городах до порта отправления можно добраться на автобусе, поезде или метро, если таковые имеются.

    Такси или сервисы по вызову автомобилей: Это может быть удобный и относительно недорогой вариант, особенно если путешествуете легко и порт находится не очень далеко от места вашего пребывания или аэропорта.


Планируя маршрут, учитывайте возможные задержки и стремитесь прибыть в порт заранее, особенно учитывая требования по времени регистрации перед отплытием.

ВДа, в большинстве портов, откуда отправляются круизные суда, предусмотрены парковочные места для автомобилей пассажиров на время круиза. Вот несколько моментов, которые стоит учесть:

    Плата за парковку: Обычно за использование парковки взимается плата, которая может зависеть от продолжительности вашего круиза. Тарифы могут варьироваться в зависимости от порта.

    Бронирование: В некоторых портах есть возможность заблаговременного бронирования парковочного места, что может быть удобно в пиковые сезоны или во время популярных мероприятий.

    Безопасность: Большинство парковок в порту охраняются, но всё же рекомендуется не оставлять в автомобиле ценные вещи на виду.

    Расстояние до терминала: Некоторые парковки могут находиться на расстоянии от терминала отплытия, в таком случае может быть организован трансфер от парковки до терминала.

Перед поездкой рекомендуется заранее узнать информацию о парковке в интересующем вас порту на официальном сайте порта или у круизной компании. Это поможет вам спланировать своё время и бюджет, а также избежать непредвиденных обстоятельств в день отправления.

Обычно круизные компании требуют, чтобы пассажиры прибыли на борт за 2-3 часа до запланированного времени отплытия. Это необходимо для прохождения регистрации, безопасности и таможенного контроля, а также для обеспечения своевременного отплытия корабля.

Важно уточнить точные требования у вашей круизной компании, так как они могут отличаться в зависимости от порта отправления, маршрута и специфики круиза. Некоторые компании предлагают онлайн регистрацию, что может ускорить процесс посадки.

Также рекомендуется учитывать возможные задержки в пути и прибыть в порт заранее, особенно если для дороги до порта вы используете общественный транспорт или едете из другого города. Планируя свое время, лучше предусмотреть дополнительный запас времени на случай непредвиденных обстоятельств.

Правила относительно того, могут ли гости подниматься на борт круизного лайнера во время его стоянки в порту, зависят от политики конкретной круизной компании и регуляций порта. В большинстве случаев безопасность и регуляции международных портов ограничивают доступ на борт только зарегистрированными пассажирами и экипажем. Однако есть несколько моментов, которые стоит учитывать:

    Предварительное разрешение: В редких случаях и при наличии предварительного разрешения круизной компании, гости могут получить возможность посетить корабль. Такие визиты обычно тщательно контролируются и требуют оформления специального пропуска.

    Специальные события: Некоторые круизные линии могут разрешать визиты на короткое время во время специальных случаев, таких как свадьбы или юбилеи, проводимые на борту.

    Безопасность: Политика безопасности круизных линий и международных портов после событий 11 сентября 2001 года стала значительно строже. Это привело к тому, что возможности для посещения кораблей посторонними лицами стали крайне ограниченными.

    Портовые регуляции: Правила порта также могут запрещать или ограничивать доступ на территорию порта и на борт кораблей для лиц, не являющихся пассажирами или членами экипажа.

Если вы хотите посетить круизный лайнер или пригласить гостей на борт во время стоянки в порту, настоятельно рекомендуется заранее связаться с круизной компанией для уточнения возможности такого визита и условий, при которых он может быть осуществлен.

Путешествие в составе русской группы означает, что вы получите полный комплекс услуг на русском языке, что делает отдых более комфортным и понятным для русскоговорящих туристов. К таким услугам относятся: все объявления на борту корабля на русском языке, доступ к российским телевизионным каналам в каюте, возможность находиться в компании соотечественников, тематические лекции, обслуживание русскоговорящим представителем во время всего путешествия, экскурсии на русском языке в портах захода, а также предоставление всей необходимой информации и меню на русском языке в вашей каюте.
Лимиты на багаж варьируются в зависимости от круизной компании, но обычно пассажирам разрешается взять несколько чемоданов. Рекомендуем ознакомиться с правилами конкретной круизной компании.

Во время круиза

Да, на борту доступны специальные диетические меню. Об этом необходимо упомянуть при бронировании круиза.
Большинство современных круизных лайнеров оборудованы стабилизаторами, минимизирующими качку. В случае недомогания, на борту всегда есть медицинский персонал, а также специальные препараты от морской болезни.
Да, подавляющее большинство судов предлагают Wi-Fi, но услуга может быть платной или иметь ограниченную скорость.
Курение обычно разрешено только в специально отведенных местах. На большинстве судов курение в каютах и на балконах запрещено.
Пассажирам предлагаются фитнес-центр, бассейны, спортивные площадки для игры в баскетбол или теннис, а также уроки йоги и аэробики.
Да, большинство круизных лайнеров предлагают развлекательные программы и клубы для детей разных возрастных групп.
Мобильная связь доступна на большинстве судов, однако стоимость услуг может быть выше, чем на суше. Рекомендуем проверить условия мобильной связи и тарифы заранее.
Да, на многих круизах проводятся специальные мероприятия, такие как капитанский приём, где у пассажиров есть возможность познакомиться с капитаном и другими офицерами.
На большинстве круизных лайнеров разрешается использование некоторых электрических приборов, но с оговорками. Вот основные моменты, которые следует учитывать:

    Разрешенные приборы: Обычно пассажирам разрешается использовать небольшие личные электронные устройства, такие как мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки, электронные книги, небольшие фотоаппараты и зарядные устройства для них. Также часто можно использовать небольшие устройства для ухода за собой, такие как фены (хотя на многих кораблях их предоставляют в номерах), электробритвы и прямые/кудрявые утюги для волос.

    Запрещенные приборы: Большинство круизных компаний запрещают использование устройств, которые могут представлять опасность пожара или перегрузки электросети. К таким устройствам обычно относятся обогреватели, электрочайники, гладильные системы, нагревательные плиты, кастрюли для варки риса и другие приборы с нагревательными элементами.

    Электрические розетки в каюте: В каютах обычно доступно ограниченное количество розеток, и они могут поддерживать определенный тип напряжения (обычно 110В или 220В) и типы вилок. Поэтому может потребоваться использование адаптера или разветвителя, чтобы подключить все необходимые устройства.

    Безопасность: Важно соблюдать правила безопасности и не оставлять включенные приборы без присмотра. Также следует отключать приборы от сети, когда они не используются, чтобы минимизировать риск пожара.

Рекомендуется заранее ознакомиться с правилами конкретной круизной компании относительно использования электронных устройств и приборов на борту. Эту информацию можно найти на официальном сайте компании или в документах, предоставляемых перед путешествием.

Да, на современных круизных лайнерах есть несколько способов поддерживать связь с внешним миром, даже находясь в море. Вот основные из них:

    Спутниковый интернет: Большинство круизных кораблей предлагают доступ в интернет через спутниковую связь. Это позволяет пассажирам пользоваться электронной почтой, социальными сетями и даже видеозвонками, хотя скорость соединения может быть ниже, чем вы привыкли на суше, и цена за доступ к интернету может быть довольно высокой.

    Телефонная связь: На борту также доступна телефонная связь через спутниковую систему. Это позволяет совершать международные звонки, но, как и в случае с интернетом, стоимость таких звонков может быть высокой.

    Wi-Fi: На многих кораблях доступны зоны Wi-Fi, которые позволяют подключаться к интернету на личных устройствах. Некоторые круизные компании предлагают различные пакеты доступа к Wi-Fi, включая опции с ограниченным временем использования или безлимитные пакеты.

    Спутниковое ТВ: Круизные лайнеры обычно предлагают спутниковое телевидение в каютах и общественных зонах, что позволяет пассажирам оставаться в курсе мировых новостей и смотреть развлекательные программы.

    Морские и спутниковые телефоны для чрезвычайной связи: В случае экстренных ситуаций на борту имеются средства связи для обеспечения безопасности пассажиров и экипажа.

Хотя связь в море доступна, важно помнить, что услуги связи на корабле обычно стоят дороже, чем на суше. Перед поездкой стоит проверить тарифы и возможности для связи, предлагаемые вашей круизной компанией, чтобы выбрать наиболее подходящий и экономичный вариант.

В стоимость круиза обычно включены базовые напитки, но детали могут различаться в зависимости от круизной линии. Вот общий обзор того, что часто входит в стандартный пакет:

    Вода: Питьевая вода (не бутилированная) обычно доступна бесплатно в различных местах на корабле, включая рестораны и кафе.

    Чай и кофе: Горячий чай и фильтрованный кофе зачастую предлагаются бесплатно в ресторанах во время завтрака и иногда в течение дня в кафе и буфетах. Эспрессо, капучино и другие специальные кофейные напитки могут быть платными.

    Соки: Соки обычно доступны бесплатно во время завтрака. В остальное время дня за них может взиматься плата.

    Лед: Ледяная вода и иногда ледяной чай могут быть доступны бесплатно в течение дня.

Напитки, обычно не включенные в стоимость круиза, включают алкогольные напитки, бутилированную воду, специальные кофейные напитки, газированные напитки и соки вне времени завтрака. Многие круизные линии предлагают пакеты напитков за дополнительную плату, которые могут включать неограниченное количество определенных алкогольных и безалкогольных напитков в течение вашего круиза.

Рекомендуется заранее изучить информацию о напитках, доступных на вашем круизном лайнере, чтобы узнать, что именно входит в стоимость и какие пакеты напитков доступны для приобретения. Это поможет вам лучше спланировать свой бюджет и избежать неожиданных расходов.

Обычно казино и магазины на круизных лайнерах не открыты круглосуточно.

Казино часто начинают работать поздно днем или вечером и остаются открытыми до поздней ночи, особенно в дни, когда корабль находится в море, поскольку в портовых днях казино могут быть закрытыми в соответствии с местными законодательствами.

Магазины на борту обычно открываются, когда корабль находится в международных водах, чтобы избежать местных налогов и пошлин, так что их график может варьироваться в зависимости от маршрута круиза. В портовые дни магазины обычно закрыты.

Расписания могут меняться, поэтому лучше всего проверять конкретные времена работы казино и магазинов на борту вашего корабля.
После ужина на круизном лайнере открывается множество возможностей для развлечения и отдыха. Вот несколько популярных вариантов:

    Шоу и представления: На большинстве круизных кораблей каждый вечер проводятся профессиональные шоу в театральном зале, включая мюзиклы, концерты, цирковые представления, магические шоу и комедийные выступления.

    Казино: Если на вашем корабле есть казино, после ужина может быть идеальное время для игры в карты, рулетку или слот-машины.

    Бары и ночные клубы: На борту есть множество баров и ночных клубов с разнообразной музыкой и напитками. Некоторые корабли предлагают тематические вечера, караоке и танцевальные мероприятия.

    Кинопоказы: Многие круизные линии организуют вечерние кинопоказы под открытым небом или в специальных кинозалах.

    Спа и релаксация: Вечернее время — отличный момент для посещения спа-центра на корабле, где можно насладиться массажем, сауной или гидромассажной ванной.

    Обучающие мероприятия и встречи: На некоторых кораблях вечером проводятся обучающие семинары, винные дегустации и другие интересные мероприятия.

    Прогулки по палубе: Вечер — прекрасное время для спокойной прогулки по палубе, наслаждения морским бризом и звездным небом.

    Фитнес-центр: Если вы предпочитаете активный отдых, можно посетить фитнес-центр, который на многих кораблях остается открытым до позднего вечера.

    Игры и занятия: В некоторых круизах организуются вечерние игры и конкурсы, в которых можно участвовать как индивидуально, так и командой.

Выбор развлечений на круизном лайнере огромен, и каждый найдет занятие по вкусу, чтобы приятно провести время после ужина.

Круизная личная карта пассажира, часто называемая также бортовой карточкой или ключевой картой, — это многофункциональный инструмент, который играет важную роль в жизни пассажиров на борту круизного судна. Эта карта выполняет несколько ключевых функций:

    Идентификация: Карта служит официальным удостоверением личности пассажира на борту корабля и используется для идентификации при посещении различных мероприятий и услуг.

    Ключ от каюты: Карта используется как ключ от каюты пассажира, заменяя традиционные ключи или карты доступа.

    Способ оплаты: Она действует как средство безналичной оплаты на борту, позволяя пассажирам приобретать товары и услуги, такие как напитки, экскурсии на берегу, спа-услуги и сувениры. Все покупки автоматически записываются на счет каюты пассажира.

    Доступ к услугам: Карта может использоваться для регистрации на бортовые мероприятия, бронирования столиков в ресторанах и доступа к другим удобствам и услугам.

    Посадка и высадка: При посадке и высадке с корабля, а также при входе и выходе в портах посещения, карта сканируется для контроля перемещений пассажиров.

Круизные компании выдают эту карту пассажирам в момент регистрации на борту перед началом путешествия. Для обеспечения безопасности и удобства, важно всегда иметь эту карту при себе во время нахождения на корабле и при выходе на берег в портах захода.

На многих круизных лайнерах предлагаются услуги няни или детские клубы, где дети могут быть под присмотром в течение определенных часов. Вот как это обычно устроено:

    Детские клубы: Большинство круизных компаний предлагают специализированные программы для детей разных возрастных групп. Эти клубы предлагают разнообразные игры, мастер-классы, обучающие и развлекательные мероприятия под наблюдением опытных аниматоров и воспитателей.

    Услуги няни: Некоторые круизные линии также предлагают услуги няни, которые могут быть доступны в каюте или в детском клубе, за дополнительную плату. Эти услуги могут быть особенно полезны в вечернее время или когда родители хотят провести время вдвоем.

    Групповой присмотр в вечернее время: Кроме дневных детских клубов, некоторые круизы предлагают вечерний присмотр за детьми в группе, что позволяет родителям наслаждаться ужином или шоу вечером.

Услуги няни и возможности по присмотру за детьми могут значительно различаться в зависимости от круизной компании и конкретного корабля, поэтому рекомендуется заранее ознакомиться с предложениями конкретной круизной линии. Это поможет вам лучше спланировать свой отдых и убедиться, что ваши дети будут в безопасности и развлечены на протяжении всего путешествия.




Мы перезвоним!
Оставьте ваш номер телефона, и наш менеджер свяжется с вами через несколько минут!